Umtausch und Rückgabe

Standard Rückgaberecht Politik

Wenn Sie ein gekauftes Einzelteil austauschen oder zurückbringen möchten, füllen Sie bitte unser Austausch- und Rücksendeformular aus, das es mit Ihrer Bestellung in seinem ursprünglichen Zustand zusammen mit dem ursprünglichen Versandhinweis und der Verpackung enthält.

Rückerstattungen und Umtausch können innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der ursprünglichen Bestellung angefordert werden. Verkaufsprodukte oder Produkte, die unter "Sonderaktionen" gekauft wurden, die eine Preisreduzierung zum normalen Verkaufspreis beinhalten, müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden:

Artikel, die online gekauft werden, können durch Ausfüllen des Formulars ausgetauscht werden.

Sobald wir das Formular erhalten haben und Ihre Anfrage angenommen haben, werden wir für den Rest verantwortlich sein. Sie müssen nur sicherstellen, dass das Produkt gute Bedingungen ist, und wurde noch nicht verwendet.

- Für alle Rücksendungen stellen wir die Versandetiketten kostenlos zur Verfügung, sobald das Formular ausgefüllt ist. Dies ist ein versicherter Service.

- Sie müssen nicht über das Gehen zur Post sorgen, um das Einzelteil zurückzugeben. Wir stellen den Service des Zustellungsteams zur Verfügung, um zu kommen und die Waren zu sammeln, die Sie zurückbringen möchten.

- Die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch eines Artikels betragen € 60, die den Service beinhaltet, das Paket sicher an Ihrer angegebenen Adresse zu sammeln und an uns zurückzusenden, und vor allem alle unsere Produkte sind versichert. Dieser Betrag wird automatisch vom Gesamtrechnungsbetrag abgezogen.

- Alle Artikel werden erst dann zurückerstattet, wenn sie an unserem Hauptsitz zurückgekommen sind. Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Sie sind verpflichtet, die Ware angemessen zu behandeln, dh die Ware muss unbenutzt sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die graviert, personalisiert oder verändert wurden. In solchen Fällen sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Ware zurückzusenden, wenn sie unerwünscht sind. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte das Geneve Company-Team.

Rufen Sie uns an vom Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter +34 928 90 69 14 (Anrufe werden mit dem lokalen Preis abgerechnet).

Merken Sie bitte diese Rückerstattungpolitik trifft nur auf Produkte zu, die über die Web site verkauft werden, für einzelne Speicherpolitik gefallen in Verbindung treten mit dem Speicher direkt. Der einfachste Weg, um einen Artikel online zu wechseln oder zurückzugeben, ist über unsere Showrooms. Bestellungen, die mit PayPal bezahlt werden, können nicht in einem Showroom bearbeitet werden. Unsere Ausstellungsräume sorgen dafür, dass Ihre Artikel sicher an die Zentrale für die Verarbeitung gesendet werden.

Geneve Company stellt eine volle Rückerstattung oder Austausch zur Verfügung, sollten Sie ein defektes Einzelteil empfangen oder mit einem Einzelteil unzufrieden sein, das unter den folgenden Bedingungen empfangen wird:

Wenn irgendwelche Einzelteile in Ihrem Auftrag sich als defekt erweisen oder das Einzelteil, das Sie empfingen, nicht das ist, das Sie bestellten, laden Sie bitte ein Rückholformular und die Einzelteile nach Geneve Company mit einer Kopie des Lieferscheins zurück. Wenn Sie irgendeinen Rat benötigen, zögern Sie nicht, das Geneve Company an zu kontaktieren per clientcare@genevecompany.com 

Unser Versprechen, das Einzelteil zu ersetzen oder Ihr Geld zurückzuerstatten gilt nicht für Störungen oder Schäden, die durch Unfall, Vernachlässigung oder Missbrauch verursacht werden.

Bitte beachten Sie: Bei der Verarbeitung Ihrer Rücksendung müssen wir mit Ihnen sprechen, bevor wir in der Lage, den Prozess abzuschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und aktualisiert sind.

Stornierungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bei uns jederzeit innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung zu stornieren. Sollten Sie kündigen, werden wir Ihnen dann den Preis zurückerstatten, den Sie für die Ware bezahlt haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie bitte an clientcare@genevecompany.com oder rufen Sie uns an unter +34 928 90 69 14.

Um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie zuerst die Ware erhalten haben.

Adresse

Adresse

Geneve Company

Cartago 20, 2. Et.

35109 El Tablero de Maspalomas

(Spanien)

Telefon+34 672 641 272
Emailclientcare@genevecompany.com