Envío y entrega

COSTES DE ENVÍO

En Geneve garantizamos que las entregas se completen con éxito en su mejor conveniencia:

  • Pedidos superiores a 500 EUR : envío GRATUITO
  • Pedidos inferiores a 500 EUR: 20 EUR

Todos los pedidos serán enviados mediante el servicio de entrega especial que es un servicio rastreable desde el día siguiente de su compra.

Su paquete está asegurado por GENEVE COMPANY durante el tiempo que está en tránsito y hasta que se entregue. Una firma será necesaria para cada entrega y es en este punto donde la responsabilidad de la mercancía entregada se pasa al consignatario.Si no se encuentra en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso con los detalles de la empresa para acordar con usted la hora de la próxima entrega.

Somos conscientes que su pedido es importante para usted, por lo tanto, cuando se reciba el correo electrónico de “Pedido enviado” usted sabe que su pedido está en camino. Nuestro equipo le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido ha sido enviado desde nuestro centro de distribución.

TIEMPOS DE ENTREGA

Tenga en cuenta que las estimaciones de entrega indicadas a continuación pueden verse alteradas por días festivos. Enviamos toda la mercancía desde nuestro centro de distribución de lunes a viernes. Por favor, denos un margen adicional en caso de existir festivos, promociones o temporada de rebajas, ya que los tiempos de tránsito pueden variar debido al tráfico en el sitio web.

  • Zona 1 (4-5 días hábiles): Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Holanda, Luxemburgo, Reino Unido, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Polonia, República Checa.
  • Zona 2 (5-6 días hábiles): Gibraltar, Islas del Canal, Liechtenstein, Noruega, Suiza
  • Productos con etiqueta "Envío en 15-20 días": Si tienen esta etiqueta en la página de producto, indica que es un producto que tiene que ser comprobada su disponibilidad en el fabricante, por lo que el envío tardará de 15 a 20 días hábiles. Le mantendremos siempre informado.

TASAS E IMPUESTOS

Hacemos envíos a los siguientes países en una base DDP - Delivery Duty Paid (Entrega con impuestos pagados). Esto significa que todos los derechos de importación / impuestos de aduana y los impuestos de ventas locales están incluidos en precio del producto, por tanto usted no tendrá que hacerse cargo de ningún impuesto cuando reciba su pedido.

Enviamos a los siguientes países se envían a una base DDP (Delivery Duty Paid):

AlemaniaItalia
AustriaLiechtenstein
BélgicaLuxemburgo
DinamarcaMónaco
FinlandiaNoruega
FranciaPolonia
GibraltarPortugal
GreciaReino Unido
HolandaRepública Checa
IrlandaSuecia
Islas del CanalSuiza
España

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Todos los datos facilitados serán tratados de forma confidencial. Es muy importante que la información que nos brinde sea correcta y esté actualizada con el fin de ser precisos en la entrega. Por favor, compruebe que las direcciones de entrega y facturación son correctas, ya que no podemos modificarla una vez que el pedido está en tránsito.

Antes de tramitar su pedido, puede que tengamos que confirmar algunos detalles con la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito. Por favor asegúrese de que los datos de la dirección de facturación coinciden con los del registro del emisor de su tarjeta. Haremos todo lo posible para minimizar cualquier retraso. Ocasionalmente, es posible que necesitemos ponerse en contacto con usted para confirmar detalles de seguridad adicionales antes de enviar su pedido.

ENVÍO ASEGURADO

Su compra está asegurada desde que sale de nuestros almacenes hasta que se le entrega. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, a partir de ese punto, la responsabilidad de los bienes comprados pasa a ser suya. Si no recibe la mercancía en persona, entonces la persona que firma la recogida del paquete confirma la recepción y es responsable en caso de firmar la entrega del mismo.