TASAS E IMPUESTOS

Hacemos envíos a los siguientes países en una base DDP - Delivery Duty Paid (Entrega con impuestos pagados). Esto significa que todos los derechos de importación / impuestos de aduana y los impuestos de ventas locales están incluidos en precio del producto, por tanto usted no tendrá que hacerse cargo de ningún impuesto cuando reciba su pedido.

Realizamos envíos a los siguientes países en una base DDP (Delivery Duty Paid):

ENVÍO Y ENTREGA

Todos los pedidos superiores a 500€ serán enviados de forma gratuita usando la entrega especial que es un servicio rastreable desde el día siguiente de la compra. Los pedidos inferiores a 500€ tendrá un coste de 20€ debido a los cargos de transporte y seguro. Se solicitará un acuse de recibo. Si no se encuentra en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso con los detalles de la empresa para acordar con usted la hora de la próxima entrega.

Si los productos tienen la etiqueta "Envío en 15-20 días" en la página de producto, indica que es un producto que se tiene que comprobar su disponibilidad en el fabricante, por lo que el envío tardará de 15 a 20 días. Le mantendremos siempre informado.

Desde el momento en el que reciba un email de confirmación de envío con el número de seguimiento su pedido estará en camino. Su pedido tardará en entregarse entre 4 y 6 días hábiles, dependiendo del país de destino. Su compra está asegurada desde que sale de nuestros almacenes hasta que se le entrega. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada. Lee más...

GARANTÍA INTERNACIONAL

Geneve Company es Detallista Autorizado de todas las marcas presentadas en su joyería online. Su reloj será entregado con la caja original de la marca, los documentos de autenticidad y como mínimos dos años de garantía internacional de la manufactura. Nuestra relación con las marcas significa que podemos gestionar cualquier necesidad de ventas posteriores que pueda tener, incluyendo un servicio completo y reparaciones en el improbable caso de que algo saliera mal.

PAGO SEGURO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Paypal, y transferencia bancaria.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.