Allgemeine Information

Aus welchen Ländern kann ich online kaufen?

Derzeit können Sie von allen Ländern der Europäischen Union kaufen.

Wie viele Sprachen hat die Website?

Die Navigationssprachen sind Deutsch, Spanisch und Englisch.

Ist es möglich, regelmäßig Informationen per E-Mail mit den aktuellsten Neuigkeiten und Angeboten zu erhalten?

Ja, Sie können sich einfach auf "Newsletter" anmelden und Sie werden Informationen zu aktuellen Nachrichten, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen usw. per Email erhalten.

Kann ich den Newsletter abbestellen?

Ja, wenn Sie einen Newsletter erhalten, am Fuß/Footer der E-Mail sehen Sie deutlich diesen Abschnitt.

Wie erhalte ich mein vergessenes Passwort wieder?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es im Abschnitt "Anmelden" wiederherstellen. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen Kauf gemacht habe?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese Email nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte uns über das Kontaktformular.

Kann ich wissen, wo genau ist meine Bestellung jederzeits?

Ja, Sie können jederzeits Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen. Gehen Sie dazu in den Abschnitt "ausgeführte Aufträge" in Ihrem Konto. Wenn Sie nicht registriert sind, klicken Sie auf den Link "Bestellinformationen" in der Bestätigungsmail.

Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernen?

Ja. Aus dem Warenkorb können Sie Artikel löschen, die nicht immer gewünscht werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.

Was muss ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wir verkaufen nur Artikel in einwandfreiem Zustand, so dass, wenn Sie ausnahmsweise ein Produkt mit einem Defekt bekommen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Was muss ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalte?

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt aus Versehen einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.