KUNDENDIENST

WER EINE UHR KAUFT, ERWIRBT DAMIT EINE VERPFLICHTUNG. DAS WISSEN DIE KUNDEN VON GENEVE COMPANY, DENN DIE VERANTWORTLICHEN DES UNTERNEHMENS WEISEN IMMER WIEDER DARAUF HIN, DAS DIESES PRACHTSTÜCK AUS RÄDERWERKEN BESTEHT. WIE EIN GUTES AUTO SO BRAUCHT AUCH EINE GUTE UHR DIE RICHTIGE WARTUNG UND PFLEGE, DAMITIHRE FUNKTION VIELE JAHRE LANG GEWÄHRLEISTET BLEIBT.

Immer wie neu

Auch wenn Liebhaber der High-End-Uhrmacherei noch nie einen Fuß hineingesetzt haben – die Reparaturwerkstatt ist einer der Schlüssel Für einen guten Kundenservice.

 Wer hier einen Blick hineinwirft, wird feststellen, dass die Überprüfung und Reparatur einer Uhr keine Laune ist, sondern ein Anspruch, den sich sowohl die Unter- nehmen als auch ihre Händler selbst auferlegen. Jeder Schritt wird genauestens kontrolliert und der gesamte Vorgang ist perfekt einstudiert.

Die Uhr wird von den Händlern entgegengenommen. Sie füllen das entsprechende Datenblatt aus, überprüfen die Referenz und nehmen die externen Elemente auseinander (Gehäuse und Armband). In der Werkstatt werden diese beiden Elemente dann mit einer Maschine und speziellem Schmirgelpapier poliert, sodass Kratzer verschwinden; dabei werden natürlich stets die ursprünglichen Formen respektiert.

Nach der Reinigung wird die Dichtigkeit der bereits auseinander genommenen Uhr überprüft. Das Gehäuse wird unter Druck gesetzt, um zu kontrollieren, ob irgendwo eine undichte Stelle ist, danach wird über- prüft, wie sie auf Feuchtigkeit reagiert.

Der nächste Schritt ist komplexer: Alle Einzelteile der Uhr werden kontrolliert. Dazu wird sie komplett auseinandergenommen und jedes einzelne Teil wird gründlich untersucht, beschädigte Teile werden aus- getauscht. Natürlich werden die Öle gewechselt (sie schmieren die Räder und Verzahnungen) und zuletzt wird überprüft, ob Uhrwerk und Kaliber perfekt ein- gestellt sind.
Nach diesem ganzen Vorgang ist die Uhr wie neu und wird Ihnen immer treu sein.